メンズエステで本当に売れているセラピストさんとそうじゃないセラピストさん、違いはどんなところにあると思いますか？

ざっくりとしたところで「頑張って個人で営業等をしている」という事を思い浮かべると思いますが、では具体的にはどのような事をしているのでしょう？

今回は、ワンランク上の売れっ子セラピストを目指す為にやるべき事、必要な事について書いてみようと思います。

実は誰でもちょっとした気付きとコツがあれば出来る事だったりするので、まずは出来る事、自分がやれそうな事から始めてみましょう。

接客対応について

売れっ子セラピストになる為にはまず、リピートして指名してくれるお客さんを獲得しないといけません。

その数が多ければ多い程、業界の閑散期等にも左右されず安定的に仕事を続ける事が可能になります。

ここでは、接客対応中にお客さんから好印象を得られやすいポイントを幾つか書いてみようと思います。

常に笑顔を心がける

基本的にお客さんとは常に初対面になりますし、当然不安や緊張もあるかと思います。

でもそれはお客さん側も同じで、少なからず最初は緊張しています。

なので、最初のお出迎えは必ず笑顔で接客する事を意識してみましょう。

初対面で笑顔で明るい印象を与える事が出来れば、お客さん側も安心して早い段階で心を開いてくれるきっかけになりやすいでしょう。

そして、お客さん側の安心がこちらに伝わる事でより緊張もほぐれる為、接客の流れを作りやすい状況を作る事が出来ます。

施術時間はお店によって違うものの、最低でも60分、70分以上はお客さんと時間を過ごす事になります。

それなりの長い時間になりますし、良い雰囲気作りをするに越した事はありませんからね。

これは誰でもすぐに実践できる事ですし、得られる効果も実は非常に大きいものがあるので是非取り入れてみて下さいね。

常に細かい気配りや声掛けを意識する

些細な事、何気ない事に気付いてくれる女性に対して、男性は喜びを感じます。

お出迎えをする際にひと言「お荷物をお持ちしますね」と言ったり、お部屋に入った際はソファにご案内して「どうぞおかけ下さい」とお声
掛けをしたり、そんなひとつひとつの気配りの言葉が男性に好印象を与えます。

勿論施術中の力加減や様々な体勢を取って貰う際も同じです。

お客さんに動いて頂く際、何かして頂く際には必ず気遣いを持って声かけする事を心がけて下さい。

丁寧にもてなしてくれていると感じると、誰もが好印象を抱くのは当たり前の事です。ここについては個人の感覚的な部分もあるので、どう
言う意識を持って行うべきかについては個人差があるかと思いますが、「自分がこうもてなされたら嬉しい」と思う部分があれば積極的に取
り入れてみましょう。

相手の話をよく聞き、同調する

お客さんと接するときは、無理にこちらから話をふるのではなく、どちらかと言うと聞き上手、褒め上手になる事に徹する事が大切になりま
す。

話題は基本的にお客さんベースで行い、しっかりと相槌を打つ、話に共感する、そして褒める。ちゃんと話を聞いてくれていると感じれば相
手も嬉しくなります。

そもそも男性と女性という事もありますし、お客さんの話題は必ずしも自分が知っている話題では無い事はきっと多いはずです。

そういった場合でも、面倒な顔をせずにしっかりと話を聞く事を意識しましょう。

それに、知らない話題に興味を持って話を聞く事で、自分自身の知識を増やすきっかけにもなるので、それを繰り返す内に新しいお客さんが入った際の会話術も自然と磨かれているはずです。

なので、その為の第一歩としてお客さんの話題に興味を持って耳を傾けてみましょう。ここについては色々な発見があり、メンズエステ業をより充実したものに出来るひとつのきっかけになる可能性もあるので積極的に意識してみて下さいね。

帰りがけの対応について

施術もひと段落終わっても、最後の最後まで油断は禁物です。

お客さんが次回リピートしてくれるかどうかについては、帰り際の対応までしっかりと意識して行う必要があります。

最後お客さんが退室する前に「今日は楽しかったです。また来てくれますか？」笑顔でこのような言葉をかけてあげましょう。

最後にこのような言葉をかけられると、お客さんにかなりの好印象を残せるので次回またリピートしてくれる可能性もぐっと上がるでしょ
う。

とにかく最後まで笑顔を大事にしながら、常にお客さんファーストを心がけて接客を行うようにしましょう。

マッサージの上手さ等も勿論大事な部分ではありますが、それよりも大事な部分はセラピストさんの人柄がどうか？という部分にかかってきます。

お客さんとの一期一会を大事にする気持ちを持って、ひとりひとりに喜んでもらえる事を常に忘れずに接客に臨んでみて下さいね。

SNSをうまく活用して集客に繋げる

人気のあるセラピストさんに共通している部分は、お店のホームページ以外で露出している部分が非常に多いという事が挙げられるかと思い
ます。

主なところで言うとX、インスタグラム、ティックトック等になると思います。

お店のホームページには掲載していないようなプライベート感覚に近い写真等も掲載する事で、お客さん側もより一層興味を持つポイントが
増える為SNSの活用は非常に有効と言えるでしょう。

また、DM等でお客さんと直接やり取りをする事で予約を獲得するケースも非常に多い為、お客さん側としても「お店を通さずに直接やり取
りをしている」という感覚を持てるので、よりセラピストさんに固執してくれる可能性も大きくなります。

また、どうしてもメンズエステ業界には閑散期等もあり、時期によってはお店を通しての集客だけでは中々予約が埋まらない時期が出てくる
というケースが発生してしまいます。

SNSを使ってお客さんの獲得を出来ているセラピストさんは、そういったお店の事情にもあまり振り回される事が無く、安定して集客が出来るというのも非常に大きな強みになっていると思います。

また、SNSでの集客のコツとしては、毎日定期的に必ず記事を更新する事が何よりも大事な事となります。

しっかりと運用する事により、自然とフォロワー数も増えるのでより多くの人に自身の事、働いているお店の事を認知してもらえるきっかけにもなるでしょう。

誰でも気軽に始められますが、やり続ける事で絶大な集客効果が見込めるSNS。是非挑戦してみて下さい。

SNS運用時の注意点について

SNSでの集客は、今多くのセラピストさんが実際にやっていますし、大きな集客効果が見込めるのも間違いありません。

ただ、活用の際に注意しないといけない点もある為、ここでは注意点について書いてみようと思います。

SNSを活用すると、指名のお客さんとはDMを使ったやり取りをするケースが増えてくるかと思います。

大体のお客さんは紳士的に接してくれると思いますが、中には個人的にデートに誘ったり、必要以上に距離を縮めてこようとする方も当然出
てきます。

お店を通して予約をしないという事で、良くも悪くも距離がとても近く感じられるのがSNSでのDMやり取りになります。

そこでトラブルを起こしてしまっても、大体の場合はお店の関与が無い為自己責任での対処という形になる事は念頭に置いておきましょう。

必要な事は、ダメな事はダメとしっかりとお断りする事です。

そこの線引きを曖昧にしてしまうと、結果的に多くの男性とDMでのやり取りをする事が出来ても一切集客に繋がらないうえにプライベートまで不安な気持ちになりながら過ごす事になってしまう可能性も出てきてしまいます。

なので、SNSを始める際は「どんな目的でこのアカウントを運用するか」という部分をある程度明確にした上で始めてみるといいでしょう。

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